生活综合

NISSAN原廠保養變大修,讓人失望透頂的原廠服務,保養保險桿變成車頂損壞,我的車修理後會變拼裝車。

從沒想過,我可以登上媒體版面。

卻是因為到NISSAN汽車保養的緣故,

原本想說我的保險到期了,剛好被小黃A到~

保險建議乾脆把A到的地方去用一用送去保養廠。

 

開開心心的保養,卻看到這樣的車子回來。

真的是傷透了心…小小市民沒有背後靠山真的無能為力。

畢竟這次我們碰到的是知名大廠…

小蝦米的我們毫無辦法招架阿..只能吞..

我的車是在2015購買的2014年領牌車

因為我的工作緣故常常需要南來北往的跑。

里程數已經高達7萬公里。

但我常常定期保養和美容,車況都還不錯。

心底暗自想著!小白要陪我十年啊!

2018/8/2進汐止保養廠用保險保修整理(保險桿)

2018/8/7來電告知壞消息

到現場告知說車子被專門載送汽車的吊車弄傷了。

如上圖所示,大家可能就想說只是稍微進場吧!

(但我有錄音檔,接待人員有說出以下)

吊車進場時,因為他不熟悉路況,所以他在這迴轉,

他忽略了我們的車在最上方,開進來轉彎,

是有人喊停,才發現他出錯了

所以已經比單純近來稍微凹到,更嚴重的扭轉了。

▲當下拍的車體的狀況(影片)

原本上面黏緊緊地貼模已經被刮起。

上方的梁柱有凹下去,

車頂也凹了。

可想而知當時下去的力道,

車子在被固定的狀態擠壓著。

我真的對裏頭的柱子的安全疑慮抱持著懷疑。

▲對我而言,這台車是我們的戰車。

從我們交往,結婚,生小孩都經歷過。

我不是個愛車的人,看到都心痛了。

很難想像更愛車的老公當下看到的心情。

除了無奈,無奈,還是無奈!

▲車頂的樑也經過擠壓而凹下去了。

第一次看到車子,保養廠說會幫我們修到好

其實我們沒想太多,第一時間就是順著她的話說好。

也沒想太多,如果開車頂會有什麼狀況?

回到家老公給我看了照片,我覺得很難過。

所以我就到了爆怨公社紓壓心情。

當時,我只是覺得很悶很鬱卒。

經過廣大的網友告知,

換車頂以後可能碰到的風險不少。

生鏽!漏水!等等衍生的問題

可能變成我們要更常跑保修廠。

但我們背後沒有靠山,我們只是小老百姓。

我不曉得該怎麼跟保修廠周旋。

(感謝網友建議我轉貼爆料公社)

(感謝爆料公社提供這個平台)

▲網友很貼心的提供給我焊接點都受損了。

說真的我對車子不清楚也不懂。

是否有安全疑慮的問題也在心中冒泡泡。

8/8保養廠來電告知,

希望把爆料公社及抱怨公社及NISSAN社團貼文刪除。

我回覆需要坐下來談!達成共識才能刪文。

這天我們立刻就約了時間,我還帶了爸爸去。

只是單純的對話,並沒有白紙黑字。

一進到保養廠,廠長大部分沒說什麼話。

———————————————–

廠長說:會大力的協助我們和吊車處理事宜。

我納悶的問他說:可是我應該是對保養廠吧?

廠長說:但肇事的是吊車場,我們也不樂見阿。

吊車場也說:都是我的錯,不要怪原廠。

(在那個狀態下,我完全沒辦法說什麼)

———————————————–

8/8結論是,

吊車願意負擔修車費用及折舊費用

先把車子修理好!

然後吊車跟我兩邊都去找二手車行來估價,

以最高價賣出結案。

並借給我們一台陽春版的代步車

(沒有導航。沒有I-KAY)

之前用習慣了sentra aero豪華版,

真的很不習慣鑰匙鎖呢。

我有詢問,為什麼不能換同等級的車呢?

保養廠回:目前只有這種車款啊!

想著沒魚蝦也好,就用吧!

所以回到家,我就乖乖地刪掉了貼文。


▲回到家,我聽了聽錄音檔。

吊車願意負擔修理費用(用吊車保險)+折舊約4~5萬

讓我陷入混亂漩渦….

當初買這台車的報價是85萬,

我大概是80萬(哩哩砸砸)弄好。

現在這台車網路上預估得很漂亮金額是43萬,

但真的是看運氣碰運氣,

所以若是我想要買同等級的車子,需要自備40萬。

我真的很心痛,我才剛繳清車貸。

現在又要再背債了嗎….

感覺人生真的很累,為什麼相信原廠會這樣。

我只想要我好好的車!

▲修車的方式是把車頂換掉,把車樑凹回去。

但因為要換掉車頂,原廠會有紀錄。

如果我沒有馬上跟吊車協商一起賣,

光是換車頂的紀錄,賣價就會大打折扣。

這個時候我突然想到,那保養廠做了什麼?

我們把車安心地交給他,出來變這樣。

現在保養廠變成旁觀者,要消費者自己去溝通

(他們說的好聽是協助,但在現場根本沒什麼說話)

▲反而在對話中,保養廠跟吊車場一口同聲的說。

把車頂換掉跟把車樑修好,絕對不會影響安全結構

但在那樣擠壓之下,外觀看起來好好的。

誰知道裡面是不是好呢,

沒有人可以保障消費者的安全啊!

保養廠:相信我們的技術~!

現在換車頂不會有問題的!

(可能不會有問題~

但為什麼可能衍生的問題要我們自己承擔)

(我就是相信你們!才來你們這保養的啊!)

▲而後,我告知保養廠我心中的不悅。

從一開始收到了壞消息時,

到現場的接待人員笑笑地說。

很抱歉你們的車壞了!(不過接待也不能哭就是了)

接著因為上了爆料公社,廠長出面了

場長出來說:這是吊車的錯!我們會協助你

到我刪掉文章之後,廠長就再也沒有已讀我的訊息了。

我們只是一個小小的螞蟻,

一開始我只有用爆怨公社紓壓心情。

因為我沒什麼力量,很容易被他們的話術牽著,

沒有想過要多誇張的要求,

但保修廠給我們的感覺~我們是個奧客

在這之中,感覺很孤單。

這就是送回原廠,相信nissan的人的下場嗎?

唉………………..

這幾天變成我追著原廠問,追著吊車問賠償。

全部都是我自己的錯嗎…唉…

 

 

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小腹婆

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 ̄▽ ̄大家好,我是胖子小腹婆大世界, 喜歡 吃 喝 玩 樂 畫畫,希望可以走透透玩透透, 做紀錄給大家看^_^

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